Duration: 1 hour

Affected Components: Core-Network

Feb 17, 01:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Rozpoczniemy prace konserwacyjne związane z rozbudową infrastruktury sieciowej poprzez dodanie dodatkowej przepustowości 400G. Celem prac jest zwiększenie wydajności oraz dalsza poprawa stabilności świadczonych usług VPS, VDS oraz serwerów gier. Nie przewidujemy przerw w dostępności usług ani wpływu na działanie infrastruktury..

Feb 17, 01:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Feb 17, 02:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 4 hours

Feb 4, 19:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W godzinach 20:00–24:00 po stronie Atman planowana jest aktualizacja oprogramowania RouteServerów obsługujących punkt wymiany ruchu THINX. Ruch sieciowy będzie automatycznie przełączany na inne dostępne punkty wymiany ruchu, dzięki czemu nie przewidujemy zakłóceń w dostępności usług..

Feb 4, 19:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Feb 4, 23:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 55 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Jan 14, 20:24:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Wykryliśmy problem z panelem, obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

Jan 14, 21:19:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 3 hours

Dec 15, 23:01:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Dec 16, 02:01:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Dec 15, 23:01:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W dniu **16.12.2025** w godzinach **00:01–03:00** przeprowadzimy planowane prace serwisowe na węźle **TPIX**. Wszystkie usługi pozostaną **w pełni online** \- ruch zostanie automatycznie przełączony na pozostałe węzły. Węzeł **TPNET** będzie działał bez jakichkolwiek zakłóceń..

Duration: 15 minutes

Affected Components: Core-Network

Nov 27, 21:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Planujemy aktualizacje naszego systemu filtracji, nie są planowane żadne przestoje w tym czasie..

Nov 27, 21:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Nov 27, 21:15:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 6 days and 14 hours

Affected Components: Core-Network

Nov 25, 07:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Prace sieciowe są teraz w toku..

Nov 25, 09:38:18 GMT+0
Zidentyfikowany - Prace sieciowe są nadal kontynuowane.

Nov 25, 09:38:00 GMT+0
Zakończono - Prace sieciowe są nadal kontynuowane.

Nov 25, 07:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Odbędą się prace serwisowe w obrębie naszej sieci głównej. Mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług, jednak nie są one zakładane. Prace mają na celu poprawę stabilności oraz wprowadzenie kolejnych optymalizacji sieciowych i zostaną wykonane w sposób minimalizujący wpływ na działanie usług klientów..

Duration: 4 days, 3 hours and 30 minutes

Affected Components: Core-Network

Oct 30, 22:17:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Tymczasowo przełączyliśmy całą lokalizację we Wrocławiu na nasz węzeł (POP) w Warszawie. Obecnie pracujemy nad wdrożeniem dodatkowych rozwiązań mających na celu pełne wyeliminowanie problemów z siecią..

Oct 31, 23:25:19 GMT+0
Zidentyfikowany - W związku z decyzją firmy NeoProtect o zakończeniu działania usługi Remote Shield, cały nasz ruch zostanie przeniesiony na własną infrastrukturę POP oraz alternatywnego dostawcę ochrony DDoS. Zmiana ta pozwoli nam zwiększyć niezależność i poprawić jakość ochrony oraz trasowania ruchu w naszej sieci. Dziś w nocy rozpoczną się przyśpieszone prace instalacyjne i konfiguracyjne, które umożliwią pełne uruchomienie nowego POP-a oraz integrację z dodatkowymi systemami ochrony. Po zakończeniu migracji można oczekiwać niższych pingów oraz większej przepustowości sieci. Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość w trakcie tych działań. O kolejnych etapach poinformujemy po zakończeniu dzisiejszych prac..

Oct 30, 20:42:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Problem został zindetyfikowany po stronie dostawcy usług ochrony NeoProtect. Czekamy na aktualizację i potwierdzenie działań naprawczych z ich strony..

Nov 3, 00:12:33 GMT+0
Monitorowanie - Zakończyliśmy instalację nowego węzła (PoP). Ruch sieciowy jest kierowany przez zaktualizowaną infrastrukturę i prawidłowo filtrowany. Wdrożono korekty konfiguracji oraz przeprowadzono testy przełączeniowe. Sytuacja pozostaje pod stałym monitoringiem. Jeżeli zauważą Państwo jakiekolwiek nieprawidłowości (opóźnienia, utraty pakietów, niestabilność sesji), prosimy o zgłoszenia poprzez panel klienta lub system zgłoszeń. Dziękujemy!.

Nov 4, 00:12:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 3 hours

Affected Components: EU - Nodes

Oct 8, 22:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Planowana jest migracja węzłów na infrastrukturę z nowszymi podzespołami, co podniesie jakość świadczonych usług. Wtrakcie migracji serwery będą tymczasowo niedostępne. Dzięki nowym zasobom sprzętowym spodziewamy sięzwiększenia wydajności i stabilności. Po migracji zmieni się adres IPv4 i adres bazy danych. Dziękujemy za wyrozumiałość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Oct 8, 22:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Oct 9, 01:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja jest teraz w toku.

Duration: 3 minutes

Affected Components: Zasilanie, Core-Network, PL - VPS Nodes, Backup Internet Connection, Fiber connection to Warsaw, PL - VDS Nodes, PL - Nodes, , Polska - Wrocław →

Oct 7, 06:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Oct 7, 06:03:00 GMT+0
Zakończono - Maintenance has completed successfully..

Oct 7, 06:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Rekonfiguracja portów związana z przygotowaniem do uruchomienia POPa. Możliwe krótkie rozłączenie obecnych sesji we Wrocławiu. Brak planowanych problemów z dostępnością usług..

Duration: 1 hour and 11 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Sep 26, 13:52:02 GMT+0
Analiza - Jesteśmy w trakcie identyfikacji problemu..

Sep 26, 14:03:58 GMT+0
Zidentyfikowany - Pracownik centrum danych został wysłany na miejsce i obecnie sprawdza usterkę serwera. Prace diagnostyczne są w toku, o dalszym postępie będziemy informować na bieżąco..

Sep 26, 15:03:07 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 12 hours and 17 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes

Sep 19, 09:08:00 GMT+0
Analiza - Obecnie badamy ten incydent..

Sep 19, 09:25:00 GMT+0
Rozwiązany - Naprawiono problem związany z węzłem PL-RAM 03 , przywrócono wszystkie usługi do pełnej sprawności..

Sep 19, 09:10:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Zidentyfikowano problem sprzętowy na węźle PL-RAM 03.

Duration: 56 minutes

Affected Components: Core-Network

Sep 15, 23:01:56 GMT+0
Analiza - Problem został zidentyfikowany po stronie dostawcy usług ochrony **NeoProtect**. Czekamy obecnie na aktualizację i potwierdzenie działań naprawczych z ich strony..

Sep 15, 22:37:00 GMT+0
Analiza - Obecnie badamy ten incydent. Zespół pracuje nad identyfikacją przyczyny i przywróceniem pełnej dostępności..

Sep 15, 23:34:06 GMT+0
Po śmierci - Problem techniczny po stronie dostawcy usług ochrony **NeoProtect**, który spowodował zakłócenia w dostępności części usług..

Sep 15, 23:22:33 GMT+0
Monitorowanie - Dostawca NeoProtect potwierdził przywrócenie działania usług. Obecnie wszystkie systemy funkcjonują prawidłowo. Monitorujemy stabilność środowiska, aby upewnić się, że problem nie wystąpi ponownie..

Sep 15, 23:33:27 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany. Usługi działają prawidłowo, a stabilność została potwierdzona po okresie monitorowania..

Duration: 2 hours

Affected Components: PL - Nodes

Sep 6, 22:15:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Sep 7, 00:15:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Sep 6, 22:15:00 GMT+0
Zidentyfikowany - 8 września 2025 o godzinie 00:15 rozpoczniemy modernizację węzła PL06-WRO. W ramach prac zainstalowany zostanie nowy procesor AMD Ryzen 9 9950X oraz zwiększona zostanie przepustowość sieciowa do 10 Gbps. Modernizacja ma na celu poprawę wydajności oraz zapewnienie większej przepustowości dla obsługiwanych usług. W trakcie prac planowana jest niedostępność usług związanych z tym węzłem, która potrwa maksymalnie 2 godziny..

Duration: 34 minutes

Affected Components: Core-Network

Sep 6, 11:31:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Zidentyfikowaliśmy problem z połączeniem sieciowym do usługi Neoprotect. Awaria jest wynikiem prac konserwacyjnych prowadzonych po stronie dostawcy. Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności..

Sep 6, 12:05:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 52 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Aug 31, 21:17:12 GMT+0
Analiza - Obecnie występuje awaria panelu klienta dostępnego pod adresem dash.icehost.pl Problem wynika z niedostępności usług u zewnętrznego dostawcy chmury, na którym znajduje się panel. Nasz zespół monitoruje sytuację i oczekuje na rozwiązanie problemu przez dostawcę..

Aug 31, 21:29:54 GMT+0
Zidentyfikowany - Otrzymaliśmy informację, że dostawca chmurowy zidentyfikował przyczynę awarii. Obecnie trwają prace nad jej usunięciem. Czekamy na dalsze informacje o postępach..

Aug 31, 22:09:00 GMT+0
Rozwiązany - Dostawca chmurowy usunął problem powodujący niedostępność panelu [icehost.pl](http://icehost.pl). Usługa działa już poprawnie. Dziękujemy za cierpliwość..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Aug 18, 02:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Aug 18, 02:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Modernizacja ma na celu poprawę wydajności oraz zapewnienie większej przepustowości dla obsługiwanych usług. W trakcie prac planowana jest niedostępność usług związanych z tym węzłem, która potrwa maksymalnie 1,5 godziny..

Aug 18, 03:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 42 minutes

Affected Components: Zasilanie

Aug 4, 08:25:00 GMT+0
Analiza - Problemem są objęci klienci kilku węzłów IceHost i serwerów dedykowanych.

Aug 4, 09:07:00 GMT+0
Rozwiązany - Wszystkie usługi zostały przywrócone do działania. .

Duration: 9 days, 5 hours and 10 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Aug 4, 08:39:48 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Jul 26, 03:30:00 GMT+0
Analiza - Obserwujemy sporadyczne problemy z dostępem do panelu klienta, występujące co kilka godzin. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem źródła problemu i jego rozwiązaniem..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: Backup Internet Connection, Fiber connection to Warsaw, Core-Network

Jul 24, 01:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jul 24, 01:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - 24 lipca o godzinie 03:00 rozpoczniemy planowaną aktualizację urządzeń sieciowych znajdujących się w naszej infrastrukturze. Celem prac jest wdrożenie najnowszych poprawek bezpieczeństwa oraz optymalizacji wydajności, co przełoży się na większą stabilność usług w dłuższej perspektywie. Aktualizacja została zaplanowana w taki sposób, aby zminimalizować jakiekolwiek ryzyko przerwy w działaniu usług – nie przewidujemy downtime’u w trakcie trwania prac. Nasz zespół techniczny będzie monitorować całość procesu na bieżąco..

Jul 24, 02:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Jul 20, 22:30:00 GMT+0
Zidentyfikowany - 21 lipca 2025 o godzinie 00:30 rozpoczniemy modernizację węzła PL02-WRO. W ramach prac zainstalowany zostanie nowy procesor AMD Ryzen 9 9950X oraz zwiększona zostanie przepustowość sieciowa do 10 Gbps. Modernizacja ma na celu poprawę wydajności oraz zapewnienie większej przepustowości dla obsługiwanych usług. W trakcie prac planowana jest niedostępność usług związanych z tym węzłem, która potrwa maksymalnie 1,5 godziny..

Jul 20, 22:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jul 21, 00:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 4 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes

Jun 6, 10:59:53 GMT+0
Analiza - Jesteśmy w trakcie identyfikacji problemu..

Jun 6, 11:04:01 GMT+0
Rozwiązany - Informujemy, że incydent związany z niedostępnością węzła _pl-ram-3_ został zidentyfikowany jako rezultat niezamierzonej interwencji technicznej, która doprowadziła do chwilowego odłączenia zasilania. Zespół techniczny niezwłocznie podjął działania naprawcze i obecnie monitorujemy stabilność systemu. Nie przewidujemy dalszych zakłóceń..

Duration: 45 minutes

Affected Components: Zasilanie

May 28, 08:45:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

May 28, 08:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W ramach prac konserwacyjnych przeprowadzimy wymianę uszkodzonej listwy PDU. Operacja ta nie powinna mieć wpływu na działanie serwerów, ponieważ infrastruktura działa w układzie redundantnym..

Duration: 32 minutes

Affected Components: Panel IceHost, Panel SkillHost

May 5, 11:21:00 GMT+0
Rozwiązany - Problem został rozwiązany przez dotawce, panel zarządzania jest dostępny.

May 5, 10:49:00 GMT+0
Analiza - Panel zarządzania jest obecnie niedostępny z powodu problemów po stronie dostawcy chmury. Oczekujemy na informacje dotyczące terminu przywrócenia pełnej funkcjonalności..

Duration: 14 hours and 59 minutes

Affected Components: PL - VDS Nodes

Apr 13, 11:33:34 GMT+0
Rozwiązany - Informujemy, że proces wymiany serwera PL-WR-18 został zakończony. Wszyscy klienci zostali pomyślnie przeniesieni z węzła PL-WR-18 na nowe urządzenie, zapewniające pełną stabilność i niezawodność usług. Stary serwer został oficjalnie wycofany z eksploatacji..

Apr 12, 20:45:00 GMT+0
Monitorowanie - Informujemy, że serwer PL-WR-18 działa obecnie prawidłowo i jest w pełni funkcjonalny. Nasz zespół kontynuuje ścisły monitoring urządzenia, aby zapewnić jego stabilność. Zgodnie z planem, wymiana serwera na nowe urządzenie odbędzie się w nocy, w godzinach najmniejszej aktywności, aby zminimalizować wszelkie potencjalne zakłócenia..

Apr 12, 20:35:00 GMT+0
Analiza - Informujemy, że serwer PL-WR-18 ponownie uległ awarii. Nasz zespół techniczny niezwłocznie rozpoczął analizę problemu, aby ustalić jego przyczyny. Jednocześnie podjęliśmy decyzję o wymianie urządzenia, aby zapewnić stabilność i niezawodność usług. .

Apr 12, 20:40:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Informujemy, że zidentyfikowaliśmy problem z serwerem PL-WR-18\. Nasz zespół potwierdził, że konieczna jest wymiana urządzenia, aby zapewnić pełną stabilność i niezawodność usług. W nocy z 12.04 na 13.04 zostanie dokonana wymiana niesprawnego urządzenia,..

Duration: 33 minutes

Affected Components: PL - VDS Nodes

Apr 7, 15:41:04 GMT+0
Analiza - Informujemy, że serwer PL-WR-18 uległ awarii. Nasz zespół techniczny niezwłocznie podjął działania mające na celu zidentyfikowanie przyczyny problemu oraz jego jak najszybsze usunięcie. Pracujemy intensywnie, aby przywrócić pełną funkcjonalność serwera w możliwie najkrótszym czasie..

Apr 7, 16:14:15 GMT+0
Rozwiązany - Problem rozwiązany pomyślnie. Serwer wrócił do pełnej sprawności..

Apr 7, 15:45:00 GMT+0
Monitorowanie - Problem z serwerem PL-WR-18 został pomyślnie rozwiązany. Usterka w systemie BIOS została naprawiona, a serwer wrócił do pełnej funkcjonalności. Technicy, będą monitorować serwer..

Apr 7, 15:45:20 GMT+0
Zidentyfikowany - Zidentyfikowaliśmy przyczynę awarii serwera PL-WR-18 – problem leży w systemie BIOS. Nasz zespół pracuje nad rozwiązaniem, monitorując sytuację..

Duration: 1 day and 49 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Mar 31, 11:24:48 GMT+0
Rozwiązany - Problem po stronie dostawcy infrastruktury chmurowej, na której uruchomiony jest panel IceHost, został rozwiązany. Incydent wynikał z błędu w systemie po stronie dostawcy. Usługa działa już prawidłowo..

Mar 31, 10:30:00 GMT+0
Analiza - Wystąpił problem po stronie dostawcy infrastruktury chmurowej, na której uruchomiony jest panel IceHost. Obecnie oczekujemy na reakcję i działania ze strony ich zespołu technicznego. Będziemy na bieżąco informować o postępach w rozwiązaniu sytuacji..

Duration: 32 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Mar 26, 11:45:00 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany..

Mar 26, 11:13:00 GMT+0
Analiza - Wykryliśmy problem z węzłem NL16\. Pracujemy nad jego rozwiązaniem, podamy więcej informacji wkrótce..

Duration: 4 days and 16 hours

Affected Components: Fiber connection to Warsaw, Core-Network, Zasilanie, Backup Internet Connection

Mar 10, 05:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Mar 10, 06:52:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Mar 10, 05:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Odbędą się prace serwisowe w obrębie sieci głównej. W ich trakcie mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług, które nie powinny przekroczyć kilku minut. Prace zostaną przeprowadzone w sposób minimalizujący wpływ na działanie usług klientów..

Duration: 5 days, 15 hours and 40 minutes

Affected Components: Main Page IceHost, Core-Network, PL - Nodes

Mar 9, 10:19:45 GMT+0
Zidentyfikowany - Jesteśmy świadomi występowania problemu powiązanego z wcześniej wykrytym błędem w oprogramowaniu Juniper w Polska - Wrocław. Objawia się on sporadycznymi, jednorazowymi spadkami łączności co kilkanaście godzin lub dni. Nasz zespół intensywnie pracuje nad pełnym rozwiązaniem problemu. Do czasu całkowitego usunięcia awarii core network będzie działać w stanie **degraded performance**. O dalszych pracach sieciowych będziemy informować w kolejnych komunikatach. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Mar 10, 06:58:00 GMT+0
Monitorowanie - Wdrożone zostały poprawki mające na celu eliminację problemu. Obecnie prowadzimy wzmożony monitoring sieci w celu oceny ich skuteczności oraz wykrycia ewentualnych dalszych nieprawidłowości..

Mar 15, 02:00:00 GMT+0
Rozwiązany - Incydent rozwiązany dokonano wymiany wadliwego urządzenia..

Duration: 5 days

Affected Components: Fiber connection to Warsaw, Core-Network

Mar 9, 02:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Mar 9, 04:00:00 GMT+0
Zakończono - Prace sieciowe nie zostały zakończone i zostaną przełożone na późniejsze godziny. O nowym terminie poinformujemy w kolejnym komunikacie..

Mar 9, 02:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Odbędą się prace serwisowe w obrębie sieci głównej. W ich trakcie mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług, które nie powinny przekroczyć kilku minut. Prace zostaną przeprowadzone w sposób minimalizujący wpływ na działanie usług klientów..

Duration: 3 hours and 18 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network, PL - Nodes

Mar 8, 21:43:07 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany..

Mar 8, 18:30:00 GMT+0
Monitorowanie - Usterka spowodowana błędem w oprogramowaniu Juniper została zidentyfikowana, a odpowiednia poprawka została wdrożona. Obecnie monitorujemy sytuację, aby upewnić się, że problem nie powróci. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Mar 8, 18:25:00 GMT+0
Analiza - Wystąpiła awaria spowodowana błędem w oprogramowaniu Juniper, co może wpływać na stabilność i dostępność usług sieciowych. Nasz zespół techniczny aktywnie analizuje problem, aby ustalić jego dokładną przyczynę oraz jak najszybciej wdrożyć rozwiązanie. Dziękujemy za cierpliwość.

Duration: 11 hours and 18 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Mar 4, 00:22:23 GMT+0
Zidentyfikowany - Wystąpiła awaria płyty głównej w węźle EU20-NL20\. Oczekujemy na zespół data center w celu jej wymiany..

Mar 4, 11:40:17 GMT+0
Rozwiązany - Awaria została usunięta, serwer został zmigrowany z procesora 5950X na najnowszy procesor 9950X i pamięć DDR5\. Wszystkie serwery na tym węźle zostaną przedłużone o dodatkowe 5 dni..

Duration: 1 hour

Affected Components: PL - VPS Nodes

Mar 2, 00:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Mar 2, 01:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Mar 2, 00:30:00 GMT+0
Zidentyfikowany - 2 marca 2025 o godzinie 1:30 rozpocznie się przerwa techniczna na węźle PL-RAM-6\. W tym czasie serwery VPS będą niedostępne. Prace powinny potrwać maksymalnie przez 60 minut..

Duration: 6 hours and 50 minutes

Affected Components: Core-Network, Fiber-Connection to AMS, Backup Internet Connection, Power Supply, EU - Nodes

Feb 23, 02:15:00 GMT+0
Analiza - Wykryliśmy problemy z działaniem części węzłów w regionie EU. Obecnie prowadzimy analizę sytuacji i oczekujemy na dodatkowe informacje od zespołu technicznego centrum danych..

Feb 23, 09:05:00 GMT+0
Rozwiązany - **Problem został rozwiązany.** Przyczyną awarii był błąd w oprogramowaniu switcha Juniper, który spowodował zakłócenia w działaniu węzłów. Systemy wróciły do pełnej sprawności..

Duration: 10 days, 11 hours and 23 minutes

Affected Components: Fiber connection to Warsaw

Mar 4, 00:22:49 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany..

Feb 22, 17:20:00 GMT+0
Monitorowanie - Problem został rozwiązany. Obecnie monitorujemy infrastrukturę. .

Feb 22, 11:20:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Data center, w którym kolokowane są nasze serwery, błędnie zidentyfikowało ruch do usług jako potencjalny atak i zablokowało cały ruch sieciowy, co spowodowało przerwę w dostępie do usług. Problem został rozwiązany poprzez aktualizację ustawień w infrastrukturze data center. Zostały podjęte działania zapobiegają ponownemu wystąpieniu podobnej sytuacji w przyszłości..

Feb 21, 12:59:33 GMT+0
Zidentyfikowany - Wykryliśmy problemy z serwerami w lokalizacji polskiej, wystąpiły one przez migrację Path Networks, o której nie zostaliśmy poinformowani. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu i przełączamy serwery na zapasową ochronę, aby jak najszybciej przywrócić stabilność usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Waszą cierpliwość oraz zrozumienie. Będziemy Was informować na bieżąco o postępach w tej sprawie..

Feb 21, 13:05:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Połączenie z naszym dostawcą upstream, Path Networks, zostało przełączone na łącze zapasowe. Ruch będzie kierowany przez połączenie awaryjne do momentu przywrócenia pełnej funkcjonalności..

Duration: 20 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Jan 26, 00:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jan 26, 00:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Jan 26, 00:20:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Jan 25, 18:00:00 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany..

Jan 25, 19:31:00 GMT+0
Zidentyfikowany - ### Na punkcie wymiany TPIX odnotowano problemy z łącznością, powodujące utratę pakietów. Nasz zespół techniczny pracuje nad przywróceni.

Duration: 44 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Jan 25, 17:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jan 25, 18:13:56 GMT+0
Zakończono - Przerwa techniczna została zakończona, serwery na tym węźle zostaną przedłużone o dodatkowe 3 dni..

Jan 25, 17:30:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Duration: 1 day, 19 hours and 57 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Dec 18, 11:29:00 GMT+0
Rozwiązany - Zostały wymienione wadliwe moduły DIMM. Węzeł pracuje poprawnie.

Dec 19, 21:06:43 GMT+0
Rozwiązany - po dłuższej obserweracji węzeł pracuje poprawnie. .

Dec 18, 01:09:36 GMT+0
Zidentyfikowany - Wykryliśmy problem z węzłem, obecnie trwa jego naprawa. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu w jak najkrótszym czasie. ETA: 18.12.2024 11:00.

Dec 19, 11:53:02 GMT+0
Monitorowanie - Został wymieniony procesor w węźle, serwery zostały włączone. Trwa monitorowanie stanu węzła..

Dec 19, 11:16:44 GMT+0
Zidentyfikowany - Trwają prace naprawcze nad węzłem.

Dec 18, 14:46:02 GMT+0
Zidentyfikowany - Niestety problem powrócił z węzłem, pracujemy nad dalszym rozwiązaniem problemu .

Dec 18, 16:59:16 GMT+0
Monitorowanie - Została wymieniona płyta główna i zasilacz w węźle, serwery zostały włączone. Trwa monitorowanie stanu węzła..

Duration: 1 day, 7 hours and 26 minutes

Affected Components: Core-Network, Power Supply, EU - Nodes, EU - VDS Nodes

Nov 19, 12:01:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W data center wystąpiła awaria zasilania. Zespół techniczny intensywnie pracuje nad jej usunięciem..

Nov 19, 19:27:00 GMT+0
Rozwiązany - Zasilanie zostało w pełni przywrócone, serwery na węzłach zostały włączone.

Nov 19, 14:18:47 GMT+0
Zidentyfikowany - Dla części węzłów przywrócono zasilanie. .

Duration: 2 hours

Affected Components: EU - Nodes

Nov 14, 23:15:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Planowana jest migracja węzła na infrastrukturę z nowszymi podzespołami, co podniesie jakość świadczonych usług. W trakcie migracji serwery będą tymczasowo niedostępne. Dzięki nowym zasobom sprzętowym spodziewamy sięzwiększenia wydajności i stabilności. Dziękujemy za wyrozumiałość i przepraszamy za wszelkie niedogodności. update #1: Przerwa przełożona na 5 listopada update #2: Przerwa przełożona na 22 listopada.

Nov 14, 23:15:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Nov 15, 01:15:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 11 hours and 15 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Nov 14, 11:18:47 GMT+0
Monitorowanie - Awaria została usunięta, uszkodził się procesor. Serwery na tym węźle zostały włączone. Praca węzła jest obecnie monitorowana.

Nov 14, 00:44:03 GMT+0
Analiza - Wystąpił problem na serwerze EU18-NL18\. Nasz zespół intensywnie pracuje nad szybkim rozwiązaniem i przywróceniem pełnej sprawności serwera..

Nov 14, 01:07:29 GMT+0
Zidentyfikowany - Przyczyna problemu została zidentyfikowana – doszło do awarii sprzętowej serwera. Nasz zespół pracuje nad jak najszybszym przywróceniem serwera do działania. Szacowany czas przywrócenia serwera do pełnej sprawności (ETA): Godzina 12:00..

Nov 14, 11:59:23 GMT+0
Rozwiązany - Awaria została rozwiązana, węzeł pracuje poprawnie.

Duration: 1 hour and 15 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Nov 11, 09:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Nov 11, 09:30:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze z powodu wady systemu chłodzenia serwera. Może to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Nov 11, 10:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 30 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Nov 6, 23:45:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na węzłach w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez te węzły. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Nov 7, 00:15:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Nov 6, 23:45:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Duration: 7 days and 4 hours

Affected Components: PL - Nodes

Nov 6, 23:15:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Nov 6, 23:15:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie. Update #1: Przerwa przeniesiona na 07.11.2024.

Nov 7, 02:07:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 22 days and 21 hours

Affected Components: PL - VPS Nodes

Oct 18, 23:58:00 GMT+0
Analiza - We are currently investigating this incident..

Oct 19, 10:07:57 GMT+0
Rozwiązany - Wszystkie usługi dotknięte awarią zostaną przedłużone: **PL-RAM-3** \- 3 dodatkowe dni, **PL-RAM-4** \- 2 dodatkowe dni. Skontaktowaliśmy się także z dostawcą sprzętu, celem wyeliminowania tego błędu w przyszłości / wymiany serwerów..

Oct 19, 09:07:00 GMT+0
Rozwiązany - Po utracie jednego zasilania, procesor obniżył taktowanie o 300 MHz. Nawet po przywróceniu zasilania problem nadal występował. Dodatkowo nie zgłaszał żadnych problemów, wykrywał oba feedy jako poprawne. Serwer **pl-ram-3** został zrestartowany w celu naprawy, natomiast **pl-ram-4** doświadczył chwilowej degradacji wydajności. Udało się ustabilizować oba serwery..

Oct 19, 08:21:00 GMT+0
Analiza - Node PL-RAM-3 podczas restartu stracił komunikacje sieciową. .

Duration: 1 hour and 41 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Oct 14, 22:30:00 GMT+0
Zidentyfikowany - We wtorek o godzinie 0:30 rozpocznie się migracja węzłów EU05 i EU07 na serwery z procesorem AMD Ryzen 9 7950X3D. W czasie przenoszenia serwery będą niedostępne..

Oct 15, 01:43:25 GMT+0
Zakończono - Zakończono migracje węzłów EU05 i EU07\. **Adresy IPv4 i FQDN serwerów i baz danych się zmieniły**..

Oct 15, 00:02:36 GMT+0
Zidentyfikowany - Trwają prace konserwacyjne..

Duration: 3 hours

Affected Components: Core-Network, EU - Nodes, EU - VDS Nodes

Aug 27, 13:55:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Aug 27, 16:55:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Aug 27, 13:55:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W dniu 27.08.2024, o godzinie 16:00 w Amsterdamie odbędą się prace konserwacyjne w celu wymiany jednego z urządzeń dostawcy ochrony Path Networks. Wszystkie adresy znajdujące się w lokalizacji europejskiej zostaną przekierowane na zapasową ochronę w celu zapewnienia ciągłości pracy serwerów. Prace potrwają około 3 godzin..

Duration: 6 hours

Affected Components: Fiber-Connection to AMS, EU - Nodes

Aug 22, 22:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Aug 22, 22:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - PL: W dniu 23.08.2024, o godzinie 00:00 rozpoczną się prace na łączu światłowodowym do AMS. Może to skutkować lekko podwyższonym opóźnieniem do godzin porannych. EN: Maintenance work is scheduled for the fiber connection to AMS starting on August 23, 2024, at 00:00\. This may result in slightly increased latency until 7:00 AM..

Aug 23, 04:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.