Affected Components: Core-Network, Core-Network

Sep 9, 09:16:08 GMT+0
Zidentyfikowany - W dniu 15 września 2026 r. w godzinach 13:00–14:00 przeprowadzimy planowane prace techniczne związane z aktualizacją węzłów filtracyjnych. W trakcie prac mogą wystąpić jedynie krótkie, chwilowe przerwy w ruchu podczas przełączania pomiędzy węzłami. Nie przewidujemy dłuższych przerw ani istotnego wpływu na dostępność usług. Prace mają na celu aktualizację i dalszą poprawę stabilności infrastruktury filtracyjnej wraz z dodaniem nowych funkcji. Dziękujemy za wyrozumiałość..

Duration: 3 hours

Affected Components: Core-Network, Core-Network

Sep 6, 09:38:52 GMT+0
Zidentyfikowany - Informujemy o zaplanowanych pracach technicznych prowadzonych przez **Orange Polska**, dotyczących połączeń **TPIX** oraz **TPNet**. **Okno serwisowe:** 10.09.2026, godz. 00:00-03:00 **Przewidywany czas prac:** do 60 minut Ze względu na redundancję naszej sieci oraz dostępność alternatywnych tras, nie przewidujemy istotnego wpływu na dostępność usług. W trakcie prac mogą jednak wystąpić krótkotrwałe zmiany tras lub pojedyncze przerwy w transmisji. Przepraszamy za ewentualne niedogodności..

Sep 9, 22:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Sep 10, 01:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: Core-Network, PL - VPS Nodes, PL - VDS Nodes, PL - Nodes, Core-Network

Sep 4, 01:52:21 GMT+0
Zidentyfikowany - Odbędą się planowane prace sieciowe związane z modernizacją oraz wdrożeniem poprawek w naszej infrastrukturze. Celem prac jest zwiększenie stabilności i niezawodności sieci, a także wprowadzenie usprawnień poprawiających jakość świadczonych usług. W trakcie prowadzonych prac mogą wystąpić krótkotrwałe timeouty lub chwilowe przerwy w dostępie do usług. Dokładamy wszelkich starań, aby prace przebiegły całkowicie bez wpływu na ich działanie..

Sep 4, 10:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Sep 4, 12:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 12 hours and 30 minutes

Affected Components: Core-Network, PL - VPS Nodes, PL - VDS Nodes, PL - Nodes, Core-Network

Aug 23, 21:39:00 GMT+0
Analiza - Obecnie obserwujemy problemy z jednym z naszych dostawców upstream, które mogą wpływać na dostępność oraz stabilność części naszych usług. Nasz zespół analizuje sytuację i pracuje nad rozwiązaniem problemu. Będziemy informować o dalszych postępach..

Aug 23, 22:35:00 GMT+0
Monitorowanie - Wdrożyliśmy poprawki i obecnie wszystkie usługi działają prawidłowo. Monitorujemy sytuację, aby upewnić się, że problem został w pełni wyeliminowany..

Aug 24, 10:08:53 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 45 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes, PL - VDS Nodes, PL - Nodes, Core-Network

Aug 1, 18:11:10 GMT+0
Zidentyfikowany - Odbędzie się planowana przerwa techniczna związana z aktualizacją oraz wdrożeniem poprawek w naszej infrastrukturze serwerów scrubbingowych. Celem prac jest dalszy rozwój systemu ochrony DDoS, zwiększenie jego stabilności oraz wprowadzenie usprawnień poprawiających niezawodność świadczonych usług. W trakcie prowadzonych prac mogą wystąpić krótkotrwałe timeouty lub chwilowe przerwy w działaniu ochrony. Dokładamy wszelkich starań, aby aktualizacja przebiegła całkowicie bez wpływu na działanie usług..

Aug 2, 03:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Aug 2, 03:45:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Jul 17, 15:43:10 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Zostanie wymieniony procesor na najnowszy EPYC 4545P(AM5). Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Jul 21, 05:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jul 21, 07:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 3 hours

Affected Components: EU - VDS Nodes, PL - VPS Nodes, PL - VDS Nodes

Jul 16, 09:08:27 GMT+0
Zidentyfikowany - On **17 July 2026**, we will perform planned maintenance involving the reboot of all virtualization nodes with the following prefixes: * **pl-ram-X** * **pl-wr-X** * **nl-ey-X** As part of this maintenance, **all virtual machines hosted on the affected nodes will also be restarted**. **Expected impact** * Virtual machines will experience a temporary interruption during the reboot process. * **Expected downtime is less than 5 minutes per VM.** * Services will automatically become available again once the affected node and virtual machines have restarted. This maintenance is required to ensure the continued stability and security of the platform. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding. If you have any questions, please contact our support team..

Jul 17, 08:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jul 17, 08:23:19 GMT+0
Zidentyfikowany - Maintenance will take longer. The average downtime for nodes remains 5 minutes..

Jul 17, 10:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Jul 17, 10:40:16 GMT+0
Zidentyfikowany - Maintenance is now in progress..

Jul 17, 11:00:00 GMT+0
Zakończono - Maintenance has completed successfully..

Duration: 1 day and 5 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Jul 1, 00:01:07 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Jul 1, 09:54:53 GMT+0
Zidentyfikowany - Maintenance is now in progress..

Jul 2, 10:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 18 hours and 12 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes, PL - Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network

Jun 27, 10:25:52 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Jun 27, 15:38:35 GMT+0
Rozwiązany - Przeprowadziliśmy szczegółową analizę przyczyny problemów występujących w dniach **26–27.06**. Źródłem incydentu okazało się nieprawidłowe zachowanie mechanizmów ochrony podczas bardzo specyficznego typu ataków TCP. W określonych warunkach prowadziło to do duplikowania pakietów ARP. Ze względu na wykorzystanie w naszej infrastrukturze technologii EVPN skutkowało to zakłóceniami w działaniu części usług. Diagnostyka była utrudniona, ponieważ problem był niereprodukowalny – nawet przy odtworzeniu identycznego ruchu nie występował ponownie. Wdrożyliśmy poprawki, które całkowicie eliminują przyczynę incydentu. Od momentu ich wdrożenia infrastruktura działa stabilnie i nie obserwujemy ponownego występowania problemu. W ramach rekompensaty wszystkim aktywnym serwerom zlokalizowanym w Polsce zostały automatycznie przyznane **4 dodatkowe dni ważności usługi**. Przepraszamy za wszelkie niedogodności oraz dziękujemy za cierpliwość i zaufanie..

Jun 26, 21:27:00 GMT+0
Monitorowanie - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Jun 26, 22:07:56 GMT+0
Analiza - Obecnie obserwujemy problemy z łącznością, które mogą wpływać na dostępność części naszych usług. Nasz zespół aktywnie analizuje przyczynę problemu i pracuje nad jego jak najszybszym usunięciem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i będziemy na bieżąco publikować kolejne aktualizacje..

Jun 26, 22:37:46 GMT+0
Monitorowanie - Wdrożyliśmy działania naprawcze i obecnie monitorujemy sytuację, aby potwierdzić pełną stabilność usług. Będziemy nadal obserwować infrastrukturę i na bieżąco informować o wszelkich zmianach. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Jun 27, 11:50:29 GMT+0
Monitorowanie - Po wcześniejszej poprawie sytuacji problem z łącznością wystąpił ponownie. Wdrożyliśmy kolejne środki zaradcze mające na celu wyeliminowanie przyczyny incydentu i obecnie monitorujemy działanie usług. Nasz zespół na bieżąco obserwuje sytuację, aby potwierdzić pełną stabilność środowiska. O kolejnych zmianach będziemy informować w następnych aktualizacjach. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość..

Jun 27, 15:38:34 GMT+0
Zidentyfikowany - Konieczne jest wykonanie restartu urządzeń filtrujących, odbędzie się on o godzinie 17:55, możliwe jest wystąpienie jednorazowego zerwania aktywnych sesji. .

Duration: 1 hour

Affected Components: PL - Nodes

Jun 17, 10:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Jun 15, 11:06:33 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie. Prace będą obejmowały wymianę CPU..

Jun 17, 09:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Duration: 3 hours

Affected Components: Core-Network

Jun 17, 00:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jun 17, 03:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Jun 17, 00:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W związku z pracami planowymi realizowanymi przez operatora infrastruktury sieciowej informujemy o możliwych utrudnieniach w dostępie do usług realizowanych przez punkty wymiany ruchu **TPIX** oraz **TPNet**. Na czas prowadzonych prac ruch sieciowy zostanie automatycznie przekierowany alternatywnymi trasami. W związku z posiadaną przez nas redundantną infrastrukturą nie przewidujemy wpływu na dostępność usług, a większość użytkowników nie powinna odczuć żadnych zmian w działaniu serwisów. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z prowadzonymi pracami. W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia..

Duration: 47 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes, PL - Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network

Jun 11, 22:14:50 GMT+0
Zidentyfikowany - W związku z koniecznością wdrożenia zmian w systemie filtracji ruchu sieciowego przeprowadzimy planowane prace techniczne. W trakcie prowadzonych działań może wystąpić restart aktywnych sesji sieciowych oraz krótkotrwałe przerwy w dostępności niektórych usług..

Jun 11, 22:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jun 11, 23:16:41 GMT+0
Zakończono - Prace zostały zakończone.

Duration: 8 hours and 7 minutes

Affected Components: Core-Network, PL - VPS Nodes, PL - Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network

Jun 11, 23:17:03 GMT+0
Rozwiązany - Problemy zostały rozwiązane.

Jun 11, 15:10:00 GMT+0
Analiza - Obecnie obserwujemy problemy z działaniem części usług w naszej infrastrukturze sieciowej. Nasz zespół prowadzi szczegółową diagnostykę i pracuje nad ustaleniem przyczyny problemu..

Jun 11, 16:54:08 GMT+0
Monitorowanie - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Jun 8, 08:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Jun 8, 08:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jun 8, 09:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 22 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Jun 7, 15:00:56 GMT+0
Analiza - Obecnie występują problemy z połączeniem do części węzłów w lokalizacji europejskiej. Nasz zespół aktywnie bada przyczynę problemu i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności usług..

Jun 7, 15:19:29 GMT+0
Monitorowanie - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Jun 7, 15:23:10 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Jun 5, 16:14:09 GMT+0
Zidentyfikowany - Nastąpiła poprawa daty zaczęcia przerwy technicznej. Nowa data to 07.06.2026 godz. 23:00..

Jun 7, 09:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzone będą prace techniczne na jednym z węzłów w naszej infrastrukturze, będzie to skutkować czasową niedostępnością serwerów obsługiwanych przez ten węzeł. Dokładamy wszelkich starań, aby prace zostały zakończone możliwie jak najszybciej i minimalizowały wpływ na działanie usług. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie..

Jun 7, 09:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jun 7, 10:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 34 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Jun 6, 10:19:00 GMT+0
Analiza - Nastąpiła awaria jednego z węzłów. Obecnie prowadzimy diagnostykę i sprawdzamy przyczynę problemu. Nasz zespół pracuje nad ustaleniem źródła awarii oraz przywróceniem pełnej funkcjonalności usług w możliwie najkrótszym czasie. Będziemy na bieżąco informować o postępach prac. Przepraszamy za utrudnienia..

Jun 6, 10:53:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 30 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes, PL - Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network

Jun 5, 11:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzimy aktualizację serwerów filtracyjnych. W trakcie prac może wystąpić jednorazowe zerwanie aktywnych sesji. Dla większości klientów zmiana powinna pozostać nieodczuwalna i nie wpłynie na działanie usług. Przepraszamy za ewentualne niedogodności..

Jun 5, 11:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jun 5, 11:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 33 minutes

Affected Components: Core-Network, PL - VPS Nodes, PL - Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network

May 28, 11:30:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Przeprowadzimy aktualizację serwerów filtracyjnych. W trakcie prac może wystąpić jednorazowe zerwanie aktywnych sesji. Dla większości klientów zmiana powinna pozostać nieodczuwalna i nie wpłynie na działanie usług. Przepraszamy za ewentualne niedogodności..

May 28, 11:30:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

May 28, 12:03:23 GMT+0
Zakończono - Prace zostały zakończone.

Duration: 1 hour

Affected Components: Core-Network, Backup Internet Connection, Fiber connection to Warsaw

May 14, 06:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

May 14, 07:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

May 14, 06:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W czwartek o godzinie 08:00 rozpoczniemy planowane prace serwisowe w obrębie infrastruktury sieciowej. Celem prowadzonych działań jest dalszy rozwój infrastruktury oraz poprawa jakości i stabilności świadczonych usług. W trakcie okna serwisowego mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w łączności lub chwilowe pogorszenie dostępności usług. Przepraszamy za ewentualne niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość..

Duration: 1 hour and 56 minutes

Affected Components: PL - VDS Nodes

Apr 30, 20:20:47 GMT+0
Zidentyfikowany - W dniu dzisiejszym doszło do przymusowego restartu serwera **PL-WR-8**. Restart został wykonany w wyniku wykrycia krytycznego problemu wpływającego na stabilność systemu (np. zawieszenie usług, brak odpowiedzi systemu lub przekroczenie krytycznych zasobów)..

Apr 30, 20:36:20 GMT+0
Zidentyfikowany - Obecnie serwer **PL-WR-8** nie uruchamia się poprawnie po restarcie. Usługa pozostaje niedostępna..

Apr 30, 20:58:10 GMT+0
Zidentyfikowany - Serwer **PL-WR-8** nadal pozostaje niedostępny. Problem wymaga interwencji na poziomie sprzętowym. Zgłoszenie zostało przekazane do technika w data center. Oczekujemy na interwencję.

Apr 30, 22:16:33 GMT+0
Rozwiązany - Problem z serwerem **PL-WR-8** został rozwiązany..

Duration: 1 hour and 23 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Apr 4, 08:00:00 GMT+0
Analiza - Obecnie badamy ten incydent..

Apr 4, 09:22:23 GMT+0
Monitorowanie - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Apr 4, 09:23:24 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour

Affected Components: Core-Network

Feb 17, 01:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Rozpoczniemy prace konserwacyjne związane z rozbudową infrastruktury sieciowej poprzez dodanie dodatkowej przepustowości 400G. Celem prac jest zwiększenie wydajności oraz dalsza poprawa stabilności świadczonych usług VPS, VDS oraz serwerów gier. Nie przewidujemy przerw w dostępności usług ani wpływu na działanie infrastruktury..

Feb 17, 01:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Feb 17, 02:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 4 hours

Feb 4, 19:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W godzinach 20:00–24:00 po stronie Atman planowana jest aktualizacja oprogramowania RouteServerów obsługujących punkt wymiany ruchu THINX. Ruch sieciowy będzie automatycznie przełączany na inne dostępne punkty wymiany ruchu, dzięki czemu nie przewidujemy zakłóceń w dostępności usług..

Feb 4, 19:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Feb 4, 23:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 55 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Jan 14, 20:24:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Wykryliśmy problem z panelem, obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

Jan 14, 21:19:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 3 hours

Dec 15, 23:01:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Dec 16, 02:01:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Dec 15, 23:01:00 GMT+0
Zidentyfikowany - W dniu **16.12.2025** w godzinach **00:01–03:00** przeprowadzimy planowane prace serwisowe na węźle **TPIX**. Wszystkie usługi pozostaną **w pełni online** \- ruch zostanie automatycznie przełączony na pozostałe węzły. Węzeł **TPNET** będzie działał bez jakichkolwiek zakłóceń..

Duration: 15 minutes

Affected Components: Core-Network

Nov 27, 21:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Planujemy aktualizacje naszego systemu filtracji, nie są planowane żadne przestoje w tym czasie..

Nov 27, 21:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Nov 27, 21:15:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 6 days and 14 hours

Affected Components: Core-Network

Nov 25, 07:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Prace sieciowe są teraz w toku..

Nov 25, 09:38:18 GMT+0
Zidentyfikowany - Prace sieciowe są nadal kontynuowane.

Nov 25, 09:38:00 GMT+0
Zakończono - Prace sieciowe są nadal kontynuowane.

Nov 25, 07:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Odbędą się prace serwisowe w obrębie naszej sieci głównej. Mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług, jednak nie są one zakładane. Prace mają na celu poprawę stabilności oraz wprowadzenie kolejnych optymalizacji sieciowych i zostaną wykonane w sposób minimalizujący wpływ na działanie usług klientów..

Duration: 4 days, 3 hours and 30 minutes

Affected Components: Core-Network

Oct 30, 22:17:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Tymczasowo przełączyliśmy całą lokalizację we Wrocławiu na nasz węzeł (POP) w Warszawie. Obecnie pracujemy nad wdrożeniem dodatkowych rozwiązań mających na celu pełne wyeliminowanie problemów z siecią..

Oct 31, 23:25:19 GMT+0
Zidentyfikowany - W związku z decyzją firmy NeoProtect o zakończeniu działania usługi Remote Shield, cały nasz ruch zostanie przeniesiony na własną infrastrukturę POP oraz alternatywnego dostawcę ochrony DDoS. Zmiana ta pozwoli nam zwiększyć niezależność i poprawić jakość ochrony oraz trasowania ruchu w naszej sieci. Dziś w nocy rozpoczną się przyśpieszone prace instalacyjne i konfiguracyjne, które umożliwią pełne uruchomienie nowego POP-a oraz integrację z dodatkowymi systemami ochrony. Po zakończeniu migracji można oczekiwać niższych pingów oraz większej przepustowości sieci. Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość w trakcie tych działań. O kolejnych etapach poinformujemy po zakończeniu dzisiejszych prac..

Oct 30, 20:42:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Problem został zindetyfikowany po stronie dostawcy usług ochrony NeoProtect. Czekamy na aktualizację i potwierdzenie działań naprawczych z ich strony..

Nov 3, 00:12:33 GMT+0
Monitorowanie - Zakończyliśmy instalację nowego węzła (PoP). Ruch sieciowy jest kierowany przez zaktualizowaną infrastrukturę i prawidłowo filtrowany. Wdrożono korekty konfiguracji oraz przeprowadzono testy przełączeniowe. Sytuacja pozostaje pod stałym monitoringiem. Jeżeli zauważą Państwo jakiekolwiek nieprawidłowości (opóźnienia, utraty pakietów, niestabilność sesji), prosimy o zgłoszenia poprzez panel klienta lub system zgłoszeń. Dziękujemy!.

Nov 4, 00:12:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 3 hours

Affected Components: EU - Nodes

Oct 8, 22:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Planowana jest migracja węzłów na infrastrukturę z nowszymi podzespołami, co podniesie jakość świadczonych usług. Wtrakcie migracji serwery będą tymczasowo niedostępne. Dzięki nowym zasobom sprzętowym spodziewamy sięzwiększenia wydajności i stabilności. Po migracji zmieni się adres IPv4 i adres bazy danych. Dziękujemy za wyrozumiałość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Oct 8, 22:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Oct 9, 01:00:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja jest teraz w toku.

Duration: 3 minutes

Affected Components: Zasilanie, Core-Network, PL - VPS Nodes, Backup Internet Connection, Fiber connection to Warsaw, PL - VDS Nodes, PL - Nodes, , Polska - Wrocław →

Oct 7, 06:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Oct 7, 06:03:00 GMT+0
Zakończono - Maintenance has completed successfully..

Oct 7, 06:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Rekonfiguracja portów związana z przygotowaniem do uruchomienia POPa. Możliwe krótkie rozłączenie obecnych sesji we Wrocławiu. Brak planowanych problemów z dostępnością usług..

Duration: 1 hour and 11 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Sep 26, 13:52:02 GMT+0
Analiza - Jesteśmy w trakcie identyfikacji problemu..

Sep 26, 14:03:58 GMT+0
Zidentyfikowany - Pracownik centrum danych został wysłany na miejsce i obecnie sprawdza usterkę serwera. Prace diagnostyczne są w toku, o dalszym postępie będziemy informować na bieżąco..

Sep 26, 15:03:07 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 12 hours and 17 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes

Sep 19, 09:08:00 GMT+0
Analiza - Obecnie badamy ten incydent..

Sep 19, 09:25:00 GMT+0
Rozwiązany - Naprawiono problem związany z węzłem PL-RAM 03 , przywrócono wszystkie usługi do pełnej sprawności..

Sep 19, 09:10:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Zidentyfikowano problem sprzętowy na węźle PL-RAM 03.

Duration: 56 minutes

Affected Components: Core-Network

Sep 15, 23:01:56 GMT+0
Analiza - Problem został zidentyfikowany po stronie dostawcy usług ochrony **NeoProtect**. Czekamy obecnie na aktualizację i potwierdzenie działań naprawczych z ich strony..

Sep 15, 22:37:00 GMT+0
Analiza - Obecnie badamy ten incydent. Zespół pracuje nad identyfikacją przyczyny i przywróceniem pełnej dostępności..

Sep 15, 23:34:06 GMT+0
Analiza poawaryjna - Problem techniczny po stronie dostawcy usług ochrony **NeoProtect**, który spowodował zakłócenia w dostępności części usług..

Sep 15, 23:22:33 GMT+0
Monitorowanie - Dostawca NeoProtect potwierdził przywrócenie działania usług. Obecnie wszystkie systemy funkcjonują prawidłowo. Monitorujemy stabilność środowiska, aby upewnić się, że problem nie wystąpi ponownie..

Sep 15, 23:33:27 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany. Usługi działają prawidłowo, a stabilność została potwierdzona po okresie monitorowania..

Duration: 2 hours

Affected Components: PL - Nodes

Sep 6, 22:15:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Sep 7, 00:15:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Sep 6, 22:15:00 GMT+0
Zidentyfikowany - 8 września 2025 o godzinie 00:15 rozpoczniemy modernizację węzła PL06-WRO. W ramach prac zainstalowany zostanie nowy procesor AMD Ryzen 9 9950X oraz zwiększona zostanie przepustowość sieciowa do 10 Gbps. Modernizacja ma na celu poprawę wydajności oraz zapewnienie większej przepustowości dla obsługiwanych usług. W trakcie prac planowana jest niedostępność usług związanych z tym węzłem, która potrwa maksymalnie 2 godziny..

Duration: 34 minutes

Affected Components: Core-Network

Sep 6, 11:31:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Zidentyfikowaliśmy problem z połączeniem sieciowym do usługi Neoprotect. Awaria jest wynikiem prac konserwacyjnych prowadzonych po stronie dostawcy. Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności..

Sep 6, 12:05:00 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Duration: 52 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Aug 31, 21:17:12 GMT+0
Analiza - Obecnie występuje awaria panelu klienta dostępnego pod adresem dash.icehost.pl Problem wynika z niedostępności usług u zewnętrznego dostawcy chmury, na którym znajduje się panel. Nasz zespół monitoruje sytuację i oczekuje na rozwiązanie problemu przez dostawcę..

Aug 31, 21:29:54 GMT+0
Zidentyfikowany - Otrzymaliśmy informację, że dostawca chmurowy zidentyfikował przyczynę awarii. Obecnie trwają prace nad jej usunięciem. Czekamy na dalsze informacje o postępach..

Aug 31, 22:09:00 GMT+0
Rozwiązany - Dostawca chmurowy usunął problem powodujący niedostępność panelu [icehost.pl](http://icehost.pl). Usługa działa już poprawnie. Dziękujemy za cierpliwość..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: PL - Nodes

Aug 18, 02:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Aug 18, 02:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Modernizacja ma na celu poprawę wydajności oraz zapewnienie większej przepustowości dla obsługiwanych usług. W trakcie prac planowana jest niedostępność usług związanych z tym węzłem, która potrwa maksymalnie 1,5 godziny..

Aug 18, 03:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 42 minutes

Affected Components: Zasilanie

Aug 4, 08:25:00 GMT+0
Analiza - Problemem są objęci klienci kilku węzłów IceHost i serwerów dedykowanych.

Aug 4, 09:07:00 GMT+0
Rozwiązany - Wszystkie usługi zostały przywrócone do działania. .

Duration: 9 days, 5 hours and 10 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Aug 4, 08:39:48 GMT+0
Rozwiązany - This incident has been resolved..

Jul 26, 03:30:00 GMT+0
Analiza - Obserwujemy sporadyczne problemy z dostępem do panelu klienta, występujące co kilka godzin. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem źródła problemu i jego rozwiązaniem..

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: Backup Internet Connection, Fiber connection to Warsaw, Core-Network

Jul 24, 01:00:01 GMT+0
Zidentyfikowany - Konserwacja jest teraz w toku.

Jul 24, 01:00:00 GMT+0
Zidentyfikowany - 24 lipca o godzinie 03:00 rozpoczniemy planowaną aktualizację urządzeń sieciowych znajdujących się w naszej infrastrukturze. Celem prac jest wdrożenie najnowszych poprawek bezpieczeństwa oraz optymalizacji wydajności, co przełoży się na większą stabilność usług w dłuższej perspektywie. Aktualizacja została zaplanowana w taki sposób, aby zminimalizować jakiekolwiek ryzyko przerwy w działaniu usług – nie przewidujemy downtime’u w trakcie trwania prac. Nasz zespół techniczny będzie monitorować całość procesu na bieżąco..

Jul 24, 02:30:00 GMT+0
Zakończono - Konserwacja zakończyła się pomyślnie.

Duration: 4 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes

Jun 6, 10:59:53 GMT+0
Analiza - Jesteśmy w trakcie identyfikacji problemu..

Jun 6, 11:04:01 GMT+0
Rozwiązany - Informujemy, że incydent związany z niedostępnością węzła _pl-ram-3_ został zidentyfikowany jako rezultat niezamierzonej interwencji technicznej, która doprowadziła do chwilowego odłączenia zasilania. Zespół techniczny niezwłocznie podjął działania naprawcze i obecnie monitorujemy stabilność systemu. Nie przewidujemy dalszych zakłóceń..

Duration: 32 minutes

Affected Components: Panel IceHost, Panel SkillHost

May 5, 11:21:00 GMT+0
Rozwiązany - Problem został rozwiązany przez dotawce, panel zarządzania jest dostępny.

May 5, 10:49:00 GMT+0
Analiza - Panel zarządzania jest obecnie niedostępny z powodu problemów po stronie dostawcy chmury. Oczekujemy na informacje dotyczące terminu przywrócenia pełnej funkcjonalności..

Duration: 14 hours and 59 minutes

Affected Components: PL - VDS Nodes

Apr 13, 11:33:34 GMT+0
Rozwiązany - Informujemy, że proces wymiany serwera PL-WR-18 został zakończony. Wszyscy klienci zostali pomyślnie przeniesieni z węzła PL-WR-18 na nowe urządzenie, zapewniające pełną stabilność i niezawodność usług. Stary serwer został oficjalnie wycofany z eksploatacji..

Apr 12, 20:45:00 GMT+0
Monitorowanie - Informujemy, że serwer PL-WR-18 działa obecnie prawidłowo i jest w pełni funkcjonalny. Nasz zespół kontynuuje ścisły monitoring urządzenia, aby zapewnić jego stabilność. Zgodnie z planem, wymiana serwera na nowe urządzenie odbędzie się w nocy, w godzinach najmniejszej aktywności, aby zminimalizować wszelkie potencjalne zakłócenia..

Apr 12, 20:35:00 GMT+0
Analiza - Informujemy, że serwer PL-WR-18 ponownie uległ awarii. Nasz zespół techniczny niezwłocznie rozpoczął analizę problemu, aby ustalić jego przyczyny. Jednocześnie podjęliśmy decyzję o wymianie urządzenia, aby zapewnić stabilność i niezawodność usług. .

Apr 12, 20:40:00 GMT+0
Zidentyfikowany - Informujemy, że zidentyfikowaliśmy problem z serwerem PL-WR-18\. Nasz zespół potwierdził, że konieczna jest wymiana urządzenia, aby zapewnić pełną stabilność i niezawodność usług. W nocy z 12.04 na 13.04 zostanie dokonana wymiana niesprawnego urządzenia,..

Duration: 33 minutes

Affected Components: PL - VDS Nodes

Apr 7, 15:41:04 GMT+0
Analiza - Informujemy, że serwer PL-WR-18 uległ awarii. Nasz zespół techniczny niezwłocznie podjął działania mające na celu zidentyfikowanie przyczyny problemu oraz jego jak najszybsze usunięcie. Pracujemy intensywnie, aby przywrócić pełną funkcjonalność serwera w możliwie najkrótszym czasie..

Apr 7, 16:14:15 GMT+0
Rozwiązany - Problem rozwiązany pomyślnie. Serwer wrócił do pełnej sprawności..

Apr 7, 15:45:00 GMT+0
Monitorowanie - Problem z serwerem PL-WR-18 został pomyślnie rozwiązany. Usterka w systemie BIOS została naprawiona, a serwer wrócił do pełnej funkcjonalności. Technicy, będą monitorować serwer..

Apr 7, 15:45:20 GMT+0
Zidentyfikowany - Zidentyfikowaliśmy przyczynę awarii serwera PL-WR-18 – problem leży w systemie BIOS. Nasz zespół pracuje nad rozwiązaniem, monitorując sytuację..

Duration: 1 day and 49 minutes

Affected Components: Panel IceHost

Mar 31, 11:24:48 GMT+0
Rozwiązany - Problem po stronie dostawcy infrastruktury chmurowej, na której uruchomiony jest panel IceHost, został rozwiązany. Incydent wynikał z błędu w systemie po stronie dostawcy. Usługa działa już prawidłowo..

Mar 31, 10:30:00 GMT+0
Analiza - Wystąpił problem po stronie dostawcy infrastruktury chmurowej, na której uruchomiony jest panel IceHost. Obecnie oczekujemy na reakcję i działania ze strony ich zespołu technicznego. Będziemy na bieżąco informować o postępach w rozwiązaniu sytuacji..

Duration: 32 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Mar 26, 11:45:00 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany..

Mar 26, 11:13:00 GMT+0
Analiza - Wykryliśmy problem z węzłem NL16\. Pracujemy nad jego rozwiązaniem, podamy więcej informacji wkrótce..

Duration: 5 days, 15 hours and 40 minutes

Affected Components: Main Page IceHost, Core-Network, PL - Nodes

Mar 9, 10:19:45 GMT+0
Zidentyfikowany - Jesteśmy świadomi występowania problemu powiązanego z wcześniej wykrytym błędem w oprogramowaniu Juniper w Polska - Wrocław. Objawia się on sporadycznymi, jednorazowymi spadkami łączności co kilkanaście godzin lub dni. Nasz zespół intensywnie pracuje nad pełnym rozwiązaniem problemu. Do czasu całkowitego usunięcia awarii core network będzie działać w stanie **degraded performance**. O dalszych pracach sieciowych będziemy informować w kolejnych komunikatach. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Mar 10, 06:58:00 GMT+0
Monitorowanie - Wdrożone zostały poprawki mające na celu eliminację problemu. Obecnie prowadzimy wzmożony monitoring sieci w celu oceny ich skuteczności oraz wykrycia ewentualnych dalszych nieprawidłowości..

Mar 15, 02:00:00 GMT+0
Rozwiązany - Incydent rozwiązany dokonano wymiany wadliwego urządzenia..

Duration: 3 hours and 18 minutes

Affected Components: PL - VPS Nodes, PL - VDS Nodes, Core-Network, PL - Nodes

Mar 8, 21:43:07 GMT+0
Rozwiązany - Incydent został rozwiązany..

Mar 8, 18:30:00 GMT+0
Monitorowanie - Usterka spowodowana błędem w oprogramowaniu Juniper została zidentyfikowana, a odpowiednia poprawka została wdrożona. Obecnie monitorujemy sytuację, aby upewnić się, że problem nie powróci. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..

Mar 8, 18:25:00 GMT+0
Analiza - Wystąpiła awaria spowodowana błędem w oprogramowaniu Juniper, co może wpływać na stabilność i dostępność usług sieciowych. Nasz zespół techniczny aktywnie analizuje problem, aby ustalić jego dokładną przyczynę oraz jak najszybciej wdrożyć rozwiązanie. Dziękujemy za cierpliwość.

Duration: 11 hours and 18 minutes

Affected Components: EU - Nodes

Mar 4, 00:22:23 GMT+0
Zidentyfikowany - Wystąpiła awaria płyty głównej w węźle EU20-NL20\. Oczekujemy na zespół data center w celu jej wymiany..

Mar 4, 11:40:17 GMT+0
Rozwiązany - Awaria została usunięta, serwer został zmigrowany z procesora 5950X na najnowszy procesor 9950X i pamięć DDR5\. Wszystkie serwery na tym węźle zostaną przedłużone o dodatkowe 5 dni..