SkyPass - Problem sieciowy – Incident details

Zakończyliśmy instalację nowego węzła (PoP). Ruch sieciowy jest kierowany przez zaktualizowaną infrastrukturę i prawidłowo filtrowany. Wdrożono korekty konfiguracji oraz przeprowadzono testy przełączeniowe. Sytuacja pozostaje pod stałym monitoringiem.

Jeżeli zauważą Państwo jakiekolwiek nieprawidłowości (opóźnienia, utraty pakietów, niestabilność sesji), prosimy o zgłoszenia poprzez panel klienta lub system zgłoszeń. Dziękujemy!

W związku z decyzją firmy NeoProtect o zakończeniu działania usługi Remote Shield, cały nasz ruch zostanie przeniesiony na własną infrastrukturę POP oraz alternatywnego dostawcę ochrony DDoS.

Zmiana ta pozwoli nam zwiększyć niezależność i poprawić jakość ochrony oraz trasowania ruchu w naszej sieci.

Dziś w nocy rozpoczną się przyśpieszone prace instalacyjne i konfiguracyjne, które umożliwią pełne uruchomienie nowego POP oraz integrację z dodatkowymi systemami ochrony.

Po zakończeniu migracji można oczekiwać niższych pingów oraz większej przepustowości sieci.

Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość w trakcie tych działań.
O kolejnych etapach poinformujemy po zakończeniu dzisiejszych prac.

Problem został zindetyfikowany po stronie dostawcy usług ochrony NeoProtect. Czekamy na aktualizację i potwierdzenie działań naprawczych z ich strony.