SkyPass - Incydent z ruchem sieciowym – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Incydent z ruchem sieciowym

Rozwiązany
Poprawne działanie
Wystąpił w dniu ponad rok temuTrwało 10 dni

Dotknięty

Polska - Wrocław

Poprawne działanie z 12:59 PM do 5:20 PM, Przerwa techniczna z 5:20 PM do 12:22 AM

Fiber connection to Warsaw

Poprawne działanie z 12:59 PM do 5:20 PM, Przerwa techniczna z 5:20 PM do 12:22 AM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany
    Incydent został rozwiązany.
  • Monitorowanie
    UTC
    Monitorowanie

    Problem został rozwiązany. Obecnie monitorujemy infrastrukturę.

  • Aktualizacja
    UTC
    Aktualizacja

    Data center, w którym kolokowane są nasze serwery, błędnie zidentyfikowało ruch do usług jako potencjalny atak i zablokowało cały ruch sieciowy, co spowodowało przerwę w dostępie do usług. Problem został rozwiązany poprzez aktualizację ustawień w infrastrukturze data center.

    Zostały podjęte działania zapobiegają ponownemu wystąpieniu podobnej sytuacji w przyszłości.

  • Aktualizacja
    UTC
    Aktualizacja

    Połączenie z naszym dostawcą upstream, Path Networks, zostało przełączone na łącze zapasowe. Ruch będzie kierowany przez połączenie awaryjne do momentu przywrócenia pełnej funkcjonalności.

  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    Wykryliśmy problemy z serwerami w lokalizacji polskiej, wystąpiły one przez migrację Path Networks, o której nie zostaliśmy poinformowani.

    Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu i przełączamy serwery na zapasową ochronę, aby jak najszybciej przywrócić stabilność usług.

    Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Waszą cierpliwość oraz zrozumienie. Będziemy Was informować na bieżąco o postępach w tej sprawie.